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Call Center Operator (Spanish Native) - Milano - Motork

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We are an equal opportunities employer and welcome applications from all suitably qualified persons regardless of their race, sex, disability, religion/belief, sexual orientation or age.
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Call Center Operator (Spanish Native) - Milano - Motork

Fondata nel 2010, MotorK è un’azienda internazionale con un mix unico di conoscenza digitale, esperienza in marketing on-line e di un forte background tecnologico. E’ divenuta rapidamente una dei più importanti player nell’arena automobilistica e digitale.

A marzo 2017 la società ha annunciato un round di $10M di finanziamento iniziale (Serie A) guidato da due società globali di capitale (83North e Zobito), il risultato più alto mai raggiunto da un’azienda digital italiana.

Siamo alla ricerca di Call Center Operator (Spanish Native) per la nostra sede di Milano.

Responsabilità:

  • Rispondere alle interazioni telefoniche dei clienti e potenziali con precisione, cortesia e professionalità
  • Aggiornare tutte le informazioni dei clienti e potenziali nella piattaforma CRM che il concessionario ha a disposizione
  • Generare il maggior numero di appuntamenti commerciali a valore presso la sede
  • Essere in grado di gestire brevi indagini di soddisfazione telefonica per comprendere le necessità e la qualità del servizio erogato dalla concessionaria
  • Essere in grado di organizzare e compilare documenti di reporting.

Requirements

  • Madrelingua Spagnolo
  • Eccellenti doti comunicative sia scritte che verbali
  • Spiccate doti di vendita ed approccio commerciale con orientamento al risultato
  • Forte attitudine all’interazione con il pubblico
  • Competenza in applicativi gestionali con preferenza ai tools CRM
  • Capace di governare e gestire le logiche di un Call Center operativo
  • Forte capacità di organizzare il proprio lavoro e gestione efficiente del tempo
  • Capacità di comprendere documentazione riguardante privacy, leggi e normative
  • Preferibile esperienza in call Center
  • Percorso universitario preferibile in marketing, Comunicazione, Economia
  • Digital mindset
  • Conoscenza di applicativi gestionali di CRM come Salesforce
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