‘Del Revés’ (Inside Out): Las emociones del cliente en la automoción
Hasta no hace mucho, la compra de un coche representaba el segundo hito más importante en la vida de una persona. Aunque últimamente los coches se están convirtiendo más en una mercancía, siguen siendo artículos de alto valor que requieren una consideración cuidadosa y no suelen ser objeto de compras impulsivas. En un escenario omnicanal, […]
