Day: November 21, 2023

Les avis en ligne sont un atout essentiel également dans l’industrie automobile : un ROI de 32 fois pour les concessionnaires qui décident de gérer consciemment leur e-réputation. Récupération : 8 % des revenus générés par la gestion de l’e-réputation proviennent de clients insatisfaits convertis en nouveaux ambassadeurs. La confiance, désormais essentielle pour gagner ou […]

Le vent du changement souffle plus fort que jamais sur l’industrie automobile. Avec l’application de la réglementation “Fit for 55” en Europe et l’accent mis sur les véhicules électriques à batterie (BEV), les détaillants automobiles sont confrontés à un changement de modèle. Selon une étude d’AlixPartners, l’industrie se dirige vers un avenir où les véhicules […]