Pourquoi la gestion des avis clients détermine-t-elle la réussite des concessionnaires ?
92 % des acheteurs de voitures naviguent sur Internet avant de prendre une décision d’achat (source : Google). La digitalisation croissante de l’industrie automobile impose un changement majeur dans la manière dont les concessionnaires interagissent avec leurs clients. Pour construire une marque forte, il ne suffit pas de compter sur l’expérience en magasin, il faut […]
