L’intelligence artificielle : Le nouveau moteur du succès de l’après-vente automobile
L’après-vente est depuis longtemps une pierre angulaire de la rentabilité des distributeurs automobiles, contribuant jusqu’à 40 % des marges totales, selon les estimations de l’industrie. Malgré sa valeur de marché considérable d’environ 500 milliards d’euros, l’après-vente est souvent reléguée au second plan par rapport aux ventes de voitures neuves. Cependant, à mesure que l’électrification, la […]
