La Cheffe de service Marketing du Groupe Jallu-Berthier nous partage comment la solution WebSparK de MotorK a impacté leur activité.
LE GROUPE
Le Groupe Jallu-Berthier est un groupe de distributions multimarques, distribuant 12 marques dont Audi, Ford, Citroën, Volkswagen, Seat et Suzuki. Avec 41 points de ventes, le Groupe est présent dans différents départements : l’Oise, le Val d’Oise, la Somme, les Yvelines, l’Aisne et plus récemment l’Essonne.
LE CHALLENGE
Auparavant, nous n’avions pas un vrai site web groupe. C’était seulement un site vitrine, sans la possibilité de générer des leads, d’ajouter des campagnes marketing, de mettre en avant nos VO et VN. Nous avons ensuite créé un site en interne de meilleure qualité mais qui ne permettait toujours pas de générer suffisamment de leads, les marques étaient très peu mises en avant et surtout nous n’avions pas du tout la main sur l’outil.
Lorsque l’on devait faire une modification, mettre une bannière, un pop-up, un article, changer un véhicule, nous devions passer par notre prestataire et une action qui pouvait prendre 5 minutes, prenait 3 semaines ! Après échange avec la Direction, nous souhaitions un site qui soit à l’image du Groupe, moderne, multi-marque, etc. Nous avons rencontré Stéphanie (Key Account Manager MotorK) qui nous a présenté l’outil et l’aventure a commencé !
LA SOLUTION
[Le Groupe Jallu-Berthier utilise la solution WebSparK de MotorK pour leur site internet Groupe.]
Dans la solution WebSparK, le point déterminant était le fait que l’on puisse avoir la main sur le backoffice. Avant WebsparK, demander des modifications à nos agences et ne pas pouvoir gérer le référencement du site posaient un réel problème. Les statistiques de Google Analytics étaient mauvaises. Nous générions peu de leads. Et c’est le but même de toute entreprise, surtout dans l’automobile. Être visible par les prospects et les clients, c’est essentiel ! Le choix s’est porté sur MotorK pour cela.
L’utilisation de WebSparK était relativement simple. Nous avons été formés et avons eu une documentation liée à l’outil, qui nous a aidé. Nous sommes une petite équipe donc WebSparK nous a permis d’être plus efficace et plus réactif pour communiquer sur nos offres.
Ensuite, ce qui a révolutionné la création de contenu, c’est Elementor ! Nous avons commencé sans mais nous étions confrontés à des contraintes esthétiques sur nos articles, sur notre site web. Même si pour nous, c’était déjà un bon début, Elementor a tout changé. Cela nous permet maintenant d’avoir des pages plus dynamiques, plus esthétiques. Nous pouvons proposer plus facilement du contenu « marketing friendly ». Mes équipes disent « Elementor c’est un rêve qui s’est réalisé » [rire]. Nous avons très bien pris la main dessus, c’est un outil qui nous a vraiment aidé, et qu’on recommande.
LES RESULTATS
Nous sommes satisfaits par l’outil et plus généralement par notre site web. Nous avons lancé le site début janvier 2023, et nous avons déjà de beaux chiffres. En observant les statistiques, on réalise, non seulement, que nous avons plus de leads qualifiés, mais également plus de conversion grâce au site web.
Grâce au Data Studio (outil de reporting MotorK), nous pouvons analyser tous les mois le nombre de visites, de leads, etc. et effectivement on voit les progressions du site sur les derniers mois.
Pour conclure, du début à la fin j’ai été satisfaite de la prise en charge. Au début, via Stéphanie qui nous a présenté l’outil directement en concession puis avec Laura (Dealer Customer Success) qui nous accompagne avec des points réguliers et répond rapidement aux questions. Le support a également su être très réactif. En réalité, l’équipe a été très active pour nous aider à mettre en place l’outil.
Autant la Direction que l’Équipe marketing est satisfaite par WebSparK. Le site fonctionne, génère des leads qualifiés et augmente notre notoriété. Nous nous mettons tout simplement au même niveau que tous les concessionnaires de notre dimension.
