En la actualidad la competencia es abrumadora, por ello es fundamental conocer a tu público objetivo para así poder proporcionarle los contenidos que les sean de interés. También será esencial poder diferenciarse de la competencia para conseguir nuevos clientes.
¿Cómo podemos guiar a nuestros usuarios hacia la venta?
Se puede hacer de dos formas distintas que son:
– Por la fuerza, aunque no es la mejor opción, ya que es muy probable que el usuario no termine sintiéndose cómodo y por ello decida finalizar la relación con la empresa.
– Premiar al cliente, producirá que consigamos que su comportamiento sea lo que se busca.
Técnicas de persuasión enfocadas a la conversión
Ahora llega el momento de analizar los pasos que debemos dar persuadir a nuestro posible cliente para así aumentar la conversión.
1. Autoeficacia. Si se cree que se está haciendo algo bien, la tendencia es continuar trabajando correctamente, por ello es importante acompañar en todo el viaje de compra al usuario para indicarle el buen camino.
2. Guías visuales. Será clave que todo el proceso hasta llegar a la conversión sea visual para que el usuario no se pierda y termine abandonando.
3. Evitar el dinero. Bajo ningún concepto se debe premiar al usuario con dinero por convertir, ya que hay estudios que demuestran que los clientes prefieren otro tipo de recompensa.
4. Paradoja de la elección. Se confirma que los usuarios prefieren tener varias opciones, aunque hay estudios que certifican que las personas odian tener que elegir.
5. Efecto señuelo. Un buen tip es sugerir a nuestros usuarios que elijan el producto que nosotros queremos, consiste en utilizar el efecto señuelo. Este proceso hace que nuestros clientes establezcan una comparación, la cual puede favorecer que se decanten por un producto.
6. Principios de consistencia y reciprocidad. Esto significa que si conseguimos que un usuario realice una acción, posiblemente termine realizando una más grande con el tiempo. Además, es fundamental seguir el dicho de que tenemos tendencia a dar en base a lo recibimos.
7. Egotismo. Debemos centrarnos en conocer aquello que quiere hacer el usuario en nuestra página web y facilitárselo.
8. Da una razón. Cada acción que queramos que realice nuestro usuario debe ir acompañado de una razón. Y, cuanto más grande sea la acción, más grande deberá ser el argumento que le lleve a realizar la misma.
9. Principio de simpatía. Esto significa que compramos preferentemente aquellos productos conocidos. Por ello, es muy importante aplicar este principio son las paginas sobre quiénes somos.
10. Efecto de inmediatez. Los seres humanos tenemos tendencia a preferir las recompensas cercanas a las lejanas.
Ahora ya tienes todos las técnicas de persuasión que te ayudarán a aumentar a mejorar tu conversión. ¿Tienes claro cómo comenzar? Si no es así contacta con nuestros asesores. ¡Te esperamos!
