¿Cuán importante es para usted tener un anuncio online que no solo sea detallado, sino que también tenga un fuerte impacto sobre su público? Aquí le ofrecemos 6 + 1 consejos operativos para vender online su vehículo usado.
Por la crisis económica posterior a la pandemia y la escasez mundial de chips, la compra de un coche usado parece considerarse una alternativa cada vez más viable para reemplazar el automóvil.
En esta publicación, le daremos 6 consejos sobre cómo crear una tarjeta de vehículo efectiva. También hemos agregado algunos Tips útiles para los concesionarios sobre cómo grabar videos de un vehículo usado.
1. EL VIDEO COMO HERRAMIENTA DE ENGAGEMENT
El 85% de los usuarios buscan y esperan videos online de las marcas que siguen, y el 84% de los especialistas en marketing cree que las estrategias de marketing de video han generado nuevos clientes potenciales. Ha llegado el momento de que los concesionarios prioricen este formato para comunicarse, crear conciencia e informar. Por si los números no fueran suficientes, aquí hay cuatro razones para demostrar que la integración de videos en los anuncios de automóviles usados en línea puede marcar la diferencia:
- más popular que nunca: todavía existe una tendencia creciente en la adopción de Internet y las plataformas sociales. Una vez conectados, los usuarios consumen principalmente contenido de video (la gente ve un promedio de 18 horas de video online por semana);
- atraer la atención de los usuarios: los datos de Wyzowl muestran claramente cómo los vídeos aumentan el tráfico del sitio web y ayudan a aumentar el tiempo promedio que los usuarios pasan en cada página;
- pone cara a tu personal, acercando al cliente a ti, a tus vendedores y a tu empresa. El video es un gran medio para conectarse con un comprador potencial, transmitir confianza al ‘ponerle cara’, se trata de no tener nada que ocultar y poder compartir un mensaje de una manera simple, rápida y directa;
- son muy valorados por los motores de búsqueda: la publicación de vídeos es especialmente apreciada por Google, lo que premiará a su concesionario o showroom digital con clasificaciones y posiciones más altas.
2. AGREGA AL MENOS 10 FOTOGRAFÍAS REALES DE ALTA CALIDAD
¿Se ha preguntado alguna vez qué es lo primero que ve un cliente potencial en un anuncio? Si es así, te habrás topado con algunos libros de texto de neuromarketing que explican la importancia del lenguaje visual en la creación de cualquier contenido promocional. De lo contrario, se sorprenderá al saber que puede omitir un bloque de texto, pero se vuelve difícil apartar la mirada de una imagen. Precisamente por el fuerte poder de atracción de las fotografías, el neuromarketing sugiere que siempre se ponga primero la foto del producto, luego su descripción.
Si es cierto que la primera impresión es la que cuenta y que la expresión que usamos para presentar un tema puede influir en la opinión del interlocutor de manera favorable o desfavorable, lo mismo se aplica a todas las fotografías utilizadas en la descripción del anuncio. Prestar atención a la elección y la calidad de las imágenes es un asunto que no debe subestimarse.
De todos los textos e imágenes de un sitio web, es este último el que juega un papel clave en la generación de confianza entre los usuarios. Es por ello que te recomendamos que también tomes fotos de los defectos visuales del vehículo para que tu anuncio sea más veraz.
3. QUÉ ESCRIBIR EN LA DESCRIPCIÓN: INFORMACIÓN LLAMATIVA
El espacio de la descripción, es el corazón de la tarjeta del vehículo. Cuanta más información detallada y personalizada incluya sobre las características del vehículo y su estado real, más eficaz será su anuncio. No es suficiente incluir la marca, el modelo, el kilometraje y el año de registro. Los detalles marcan la diferencia en los anuncios de automóviles usados: si el vehículo tiene accesorios no estándar o es una rareza para esa línea de automóviles, definitivamente debe incluirlo. Especifique si el automóvil se ha guardado en un garaje: muchos conductores se sienten tranquilos si no ha estado expuesto a altas temperaturas ni a fuertes tormentas de granizo. Agregue certificaciones oficiales que garanticen la calidad del vehículo, un llamado a la acción para descargar la información de la tarjeta y recuerde no omitir daños y defectos, para transmitir una sensación de confianza que tranquilice al cliente.
4. PROPORCIONAR DETALLES DE LA GARANTÍA
“¿Qué sucede si compro un vehículo usado y funciona mal?” No todo el mundo sabe que un concesionario está obligado a proporcionar una garantía de entre 6 y 12 meses para los vehículos usados. Ya sean 6 ó 12 meses, la garantía es una de las principales protecciones disponibles para los clientes, y encontrar esta información claramente mostrada en el anuncio tranquiliza al comprador en la fase de toma de decisiones.
5. NO OLVIDE LA INFORMACIÓN DE CONTACTO
Bajo esta etiqueta genérica se encuentran tanto los datos de contacto para ponerse en contacto con el distribuidor como aquellos para compartir el Anuncio con los contactos de uno, entre ellos:
- dirección del concesionario: vivimos en una era digital, pero el atractivo de experimentar el automóvil en persona permanece, especialmente en la fase final del proceso de toma de decisiones. Para los concesionarios de múltiples ubicaciones, lo mejor es especificar la disponibilidad de la prueba de conducción en el concesionario más cercano y conveniente para el usuario;
- plataforma de mensajería instantánea, como Messenger, WhatsApp o Telegram, que permite al usuario compartir el anuncio con un amigo con unos pocos clics;
- dirección de correo electrónico: información que pueden solicitar quienes deseen ponerse en contacto con usted, pero no prefieran un enfoque en tiempo real;
- botones de redes sociales: explota las redes sociales para fomentar el intercambio de anuncios de “boca en boca”.
6. MOSTRAR SOLUCIONES DE FINANCIAMIENTO PARA LA COMPRA
Una vez que la fotografía y la descripción reflejan las expectativas y se ha confirmado el interés en el vehículo, el acuerdo de pago a menudo sigue siendo el comodín. Cuando un pago único no es factible, es necesario que el comprador recurra a métodos de financiación. Por tanto, una ficha de vehículo eficaz debe proporcionar información clara sobre las opciones de financiación. En un momento en el que los pagos digitales se han convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana, también es de importancia estratégica que los concesionarios de coches brinden una opción que permita a los clientes simular financiamiento o pagar el depósito online desde la comodidad de su hogar.
Desde un punto de vista operativo, la construcción de una tarjeta o ficha de vehículo es una tarea simple y directa, gracias a las características automotrices específicas de WebSparK. Si aún no está familiarizado con ellas, ahora es el momento: solicite una demostración personalizada con uno de nuestros expertos en productos para obtener más información sobre el Concesionario digital de MotorK.
