¿Cómo comunicar las acciones frente al Coronavirus?

El problema sufrido por el Covid-19 ha hecho que inicialmente se bloquease toda actividad, por eso se puso de manifiesto la necesidad de acelerar un proceso que ya es necesario desde hace bastante tiempo, pero que todavía sigue luchando por abrirse paso: la digitalización del sector de la automoción.

Ahora más que nunca, la web es una parte fundamental para poder comunicar todas las acciones que se llevan a cabo en el concesionario y poder informar a los clientes de todos los pasos. Hay que destacar que la población quiere sentirse segura y ver que los protocolos de seguridad y limpieza se están llevando a cabo, por ello la web es un escaparate estupendo para poder difundir todas estas medidas.

Sello Faconauto

Muchos de los dealers se han hecho con el sello de concesionario protegido frente al Covid-19 que Faconauto ha otorgado a los que están llevando a cabo todas las medidas de seguridad necesarias, por lo que sería interesante que este sello sea visible en la web, ya que dicha distinción genera confianza a los clientes a la hora de visitar a la concesión. Lo recomendable es que el sello aparezca en la cabecera del home, ya que es el sitio más visible de la web.

faconauto

Tu web

Otro elemento que se debe utilizar de la web es el blog, ya que en él se puede publicar toda la actualidad de nuestro concesionario. A través del blog se puede difundir la información sobre los protocolos de actuación frente al Covid-19 como por ejemplo si se dispone de máquinas de ozono, cómo se actúa al entrar a la concesión, los materiales facilitados a los clientes y al propio personal, etc.

También se debe destacar la importancia del banner de la home ya que a través de él se puede comunicar todas las actuaciones que se llevan a cabo de forma muy visual y que dicha imagen vaya enlazada al post del blog, donde se explica todo en profundidad.

Por último, se debe subrayar la importancia de la generación de las landing pages en la web, ya que serán un factor clave a la hora de afrontar la nueva normalidad, porque con la generación de dichas páginas de aterrizaje se pueden solicitar citas previas para que las personas acudan al concesionario escalonadamente. Además, también con las landing pages se pueden solicitar la cita previa para realizar visitas online a la concesión para esos clientes que son reticentes a acudir físicamente. 

Estas son algunas de las acciones de comunicación que se pueden realizar a través de nuestra web y que son muy necesarias hoy en día para disipar las dudas que esta situación puede generar al cliente. Ahora ya solo queda… ¡ponerlos en práctica!