En este artículo de opinión, Jennyfer Díaz, Country Manager de MotorK para Iberia, destaca cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando el futuro de los concesionarios.
A pesar de las preocupaciones sobre la reducción de empleo, la IA se presenta como un motor de crecimiento, mejorando la eficiencia y la atención al cliente. Además, enfatiza la necesidad de equilibrar la automatización con el toque humano en decisiones críticas, como la compra de un automóvil. La gestión responsable de la IA es clave para maximizar sus beneficios en el sector.
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