Tras casi 1 año trabajando con MotorK, Víctor Cabre, Responsable de Marketing de REMM GUITART, nos cuenta la larga andadura empresarial del concesionario de las marcas Renault y Dacia. Con un incremento de leads cualificados de hasta un 21% desde que comenzó a trabajar con WebSparK, este grande de la automoción se ha posicionado como uno de los concesionarios más exitosos en Cataluña. Si quieres saber cómo e imitar su ejemplo, no dejes de leer:
¿Hace cuántos años surgió REMM GUITART y cuántas concesiones tiene en la actualidad?
La empresa REMM GUITART, S.L. es Concesionario Renault y Dacia con centros de servicio comercial y posventa en Molins de Rei, Igualada, Vilanova i la Geltrú, Vilafranca del Penedès, Esparreguera y Martorell.Remm Guitart es una empresa de origen familiar y muy arraigada en el territorio. Proviene de una fusión de las empresas Garaje Remm y Guitart que se realizó en el año 2001.
¿Qué diferencias cualitativas habéis notado tras utilizar WebSparK?
Poder crear promociones con vehículos concretos que automáticamente se publican en nuestra Web nos da una visibilidad inmediata que antes no teníamos. En este mundo digital, la rapidez es la clave del éxito. Podemos automatizar todos los portales para volcar de forma directa todo nuestro Stock, esto facilita su gestión y te permite tener un control directo y fácil del V.O en la Web.
¿Y las diferencias cuantitativas? Porcentaje de mejora en la recolección de leads cualificados y porcentaje de conversión a venta (antes y después de utilizar WebSparK)?
Estos primeros meses, hemos experimentado un aumento del 20% en LEADS de VN/VO y un 50% en LEADS de PV. La tasa de transformación es la más alta de todos los portales en los que trabajamos. Estamos alrededor del 14% de media, superando en algunos casos el 21% de pedidos/leads hiper cualificados web al mes. Para nosotros, este es el departamento donde tenemos terreno para crecer. No siempre es fácil y necesitas mucha implicación pero tener la oportunidad de participar en algo nuevo siempre es emocionante.
Desde vuestra experiencia: ¿Qué consejos le darías a los concesionarios para incrementar sus ventas? ¿Qué herramientas deben tener?
Para poder incrementar las ventas hay que tener un equipo muy preparado e implicado ya que las necesidades del cliente en el mundo digital son inmediatas y muy exigentes. Para cumplir con estas expectativas y con los objetivos, es necesario tener como mínimo una web actualizada y de fácil uso como la que ofrece WebSparK, y por supuesto acompañarla de una buena previsión de MKD o Marketing de Contenidos. Trabajando con MotorK nos vemos capaces de llegar a nuestro objetivo final de 2021 de gestionar 1.000 leads al mes.
¿Cuál es la clave (o claves) de vuestro éxito?
La formación y training constante del equipo es la clave para estar siempre en primera línea de combate. Trabajar muy duro y ser conscientes de que cada día hay que romper los límites para poder cumplir con objetivos imposibles.
